Garantie en onderhoud | Klantenservice

Garantie

Gewoon goed is niet goed genoeg bij Goossens Wonen en Slapen. Kwaliteit staat hoog in het vaandel. Elk artikel wordt aan een nauwkeurige inspectie onderworpen. Dit draagt er aan bij dat wij u extra gunstige garantievoorwaarden kunnen bieden.

Alle meubelen uit de collectie van Goossens Wonen en Slapen zijn producten van hoge kwaliteit. Om dit te onderstrepen krijgt u dan ook een dubbele garantie op uw aankoop: De garantie conform, de garantievoorwaarden van de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW) en de Goossens garantie, die in veel gevallen nog verder gaat dan de CBW garantie.

Dit betekent dat u minimaal 3 jaar kwaliteitsgarantie op basis van afschrijving krijgt. Bij vele producten geven wij zelfs 5 tot 10 of zelfs 25 jaar garantie. Voor meer informatie over uw garantie, kunt u contact opnemen met onze klantenservice 0413-212855.
 

Melding maken

Wanneer u een vraag heeft of een gebrek wilt melden, willen wij u eerst verwijzen naar ons digitale garantiebewaarboek welke u krijgt toegezonden via uw opgegeven e-mailadres. Het is mogelijk dat u hier het antwoord op uw vraag al vind.

Wanneer u een gebrek wilt melden over een van uw producten kan dat snel en gemakkelijk via 'Mijn Goossens'. Hier kunt u aangeven over welk product het gaat en wat het gebrek is. Daarnaast kunt u foto's uploaden van uw product, zodat wij een zo goed en duidelijk mogelijk beeld krijgen van uw probleem en u daarmee zo snel mogelijk verder kunnen helpen. Daarnaast kunt u natuurlijk ook altijd contact met ons opnemen via ons Service & Garantie informatie nummer: 0413-211436.

Onderhoud

Wanneer u een vraag heeft over de eigenschappen, en het onderhoud van uw meubels verwijzen wij u eerst naar het digitale bewaarboekje over onderhoud, service en garantie wat u per e-mail krijgt toegezonden via uw opgegeven e-mailadres. Hier kunt u waarschijnlijk al veel antwoorden op uw vragen over het onderhoud van uw meubels terug vinden. De geboden garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten welke deze u toekomen en gelden volgens conform de  garantie.