Retourneren | Klantenservice

Wanneer u een bestelling heeft geplaatst via onze webshop is er altijd tot 14 dagen na levering de mogelijkheid een wijziging in uw bestelling aan te brengen of gebruik te maken van uw herroepingsrecht. Komt u er binnen deze 14 dagen achter dat het product toch niet volledig aan uw wensen voldoet en u wilt een wijziging aanbrengen of toch doorzoeken naar een geheel nieuw product, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Wanneer u een order heeft geplaatst via één van onze verkoopfilialen, heeft u de mogelijkheid een wijziging in uw bestelling aan te brengen. Dit kan door contact op te nemen met onze klantenservice. Indien u binnen 5 dagen na plaatsing van een order in één van onze woonwinkels wijzigt, dan kan dit geheel kosteloos. Dit geldt niet voor (gedeeltelijk) annuleren. Na 5 dagen zijn wij genoodzaakt kosten in rekening te brengen.

Kosten voor verzending

Wanneer u gebruik maakt van uw herroepingsrecht zullen wij de producten zo spoedige mogelijk bij u komen ophalen. De producten moeten hierbij wel in de originele staat zijn. Het betaalde bedrag voor uw producten wordt zo snel mogelijk met uiterlijk 30 dagen aan u terug betaald. Alleen de kosten van het retourneren (bij een aankoop via de webshop) €75,- worden ten rekening gebracht.

Retour afspraak maken

Wanneer u ervoor heeft gekozen gebruik te maken van uw herroepingsrecht zullen wij de producten zo spoedig mogelijk bij u komen ophalen. Voor het maken van een retourafspraak kunt u contact opnemen met onze klantenservice 0413-212855.Uiteraard heeft u ook de mogelijkheid om het product zelf te retourneren.