Hoe meld ik een klacht/gebrek?


Heb je een bestelling gedaan bij ons en heb je ondanks onze voorzorgsmaatregelen toch een klacht of een gebrek die je graag aan ons wilt melden, dan kan dat heel makkelijk via Mijn Goossens. Via een formulier kun je je klacht of gebrek aan ons bekend maken. Om een compleet beeld te krijgen van je klacht of gebrek, zou het fijn zijn als je ook een foto hiervan wilt uploaden. Wij nemen de klacht in behandeling en nemen daarna binnen vijf werkdagen contact met je op. Je kunt ook contact opnemen met de klantenservice. Bel op werkdagen tussen 8.30 en 17.30 uur of op zaterdag tussen 9.00 en 16.00 uur naar 0413-212855.