Hoe meld ik een klacht/gebrek?


Heb je een bestelling gedaan bij ons en heb je ondanks onze voorzorgsmaatregelen toch een klacht of een gebrek die je graag aan ons wilt melden, dan kan dat heel makkelijk via Mijn Goossens. Via een formulier kun je je klacht of gebrek aan ons bekend maken. Om een compleet beeld te krijgen van je klacht of gebrek, zou het fijn zijn als je ook een foto hiervan wilt uploaden. Wij nemen de klacht in behandeling en nemen daarna  zo snel mogelijk contact met je op. Uiteraard kun je ook onze klantenservice bellen (kijk voor de exacte openingstijden bij contact) of stel als het jou uitkomt je vraag via onze livechat.