Retourneren van online aankopen

Twijfels over je online aankoop of toch niet helemaal tevreden? Tot 14 dagen na de dag dat je de aankoop hebt ontvangen heb je de mogelijkheid om de aankoop ongedaan te maken. Er zijn wel een aantal spelregels aan verbonden: 

  • De 14 dagen bedenktermijn geldt op alle online gekochte artikelen.
  • Binnen de termijn van 14 dagen kan je aan ons aangeven dat je van de aankoop afziet. Wij verzoeken je hiervoor graag contact op te nemen met de afdeling verkoop binnendienst: 0413-214125. Zij helpen je graag verder. Hierna heb je 14 dagen de tijd hebt om de aankoop aan ons te retourneren, tenzij is afgesproken dat de aankoop door ons opgehaald wordt.
  • Het meubel dat retour gestuurd wordt, is niet gebruikt en onbeschadigd en moet - voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is - in de originele verpakking worden geretourneerd.
  • Is een product toch vervuild of beschadigd dan beoordelen onze specialisten of er een waardevermindering wordt gerekend voor de beschadiging of vervuiling. 
  • De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening. Voor kleinere pakketten is het mogelijk deze met de post naar ons retour te sturen, bijvoorbeeld met PostNL. Grotere pakketten kunnen ook door onze koerier opgehaald worden, de kosten hiervan bedragen 75 euro. Ook kun je je aankoop zelf terugbrengen of op eigen kosten terugzenden naar ons Distributie Centrum in Veghel. 

 Kijk hier voor de wettelijke bedenktermijn.